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说说对于认证审核评估这个行业的观察和我自身的一些经历。希望能给新入行的朋友一点启发。我们国家的认证审核行业从上个世纪90年代就开始萌芽发展,到现在算起来有三十多年的时间。之前我也说过,这个行业本身就是一个舶来品。认证机构从一开始的垄断到现在全面放开,评估审核从一开始的认真严谨到现在的部分机构“走过场”,行业监管从一开始的无序到现在的严格公司注册。整个行业经历了魔幻的三十年,给大家说几个数据,认证评估机构现在有千家,审核人员有十多万,咨询公司、咨询人员更是数不胜数。仅仅一个ISO9001证书,一个月新发和保持的证书量就有大几十万。
确实,我们俨然成了一个“发证”大国。但这几百万张证书背后真正的意义又是什么。过往的岁月里,确实也审核过一些单位。有大企业,有小企业。坦白讲,确实有很多做的非常好、非常规范的企业。然而很多小微型企业,就是为了招投标才做的认证,无所谓“流程、规范、制度”。原本我想配合了国家“小微企业质量管理体系认证提升行动”,一边审核一边宣贯,能够真正的把标准的核心奥义传达给企业,算是一场启蒙运动,即便是枯燥的工作,也能从中寻找到意义。尤其是那些“小作坊”、“夫妻店”,通过审核不但能化解质量的风险,还能减低环境污染和工伤事故的风险。确实,我这样坚持审核了不少个年头,帮助了企业,也成长了自己。
但是看多了咨询机构的敷衍与戏谑,受审企业的摆烂和不解,认证机构为生存的毫无底线。我总会质疑自己奔波劳碌的意义,审核一堆又一堆假资料的意义,撰写着一篇又一篇毫无原则报告的意义。我相信,绝大部分从业人员,夜深人静的时候都会问自己。但生活的压力,让我们来不及思考,又推着我们继续前行。
骨子里的较真和执拗的性格,让我总是怀疑,是否真的适合这个行业,尤其是在民营机构。当我第一份从业合约到期时,有搞咨询的朋友拉着我说:咱们一起搞一个咨询公司,他拉单子我搞咨询,一起挣钱。有朋友想自立门户,拉我一起入伙,发证搞钱。也有在外资机构的朋友推荐,让我到他那里去,说我理论扎实经验丰富,也喜欢钻研,他们团队缺成熟的审核员,待遇三倍于现在。对于行业的失望,我婉拒了他们的邀请,不想把自己囚禁在“装模做样看一堆假资料”的牢笼里。市场上成千上万家的咨询、审核机构,并不会因为新开了一家,而让整个行业的风气变得更好。
行业发展到现在,并不能够简单的把问题归因于哪一方?固然监管、机构、咨询、审核队伍都有问题,但这都不是核心。时常在想,为什么我们国家硬性关键技术被卡脖子,而软性的方法论和评估审核也落后于国外。我想原因可能是以下几点:
首先,自从加入了WTO之后,我们的经济就一直依赖于出口、消费和投资。出口大量的商品到世界各地,别国是买家,买家自然更信任本国的第三方机构。所以一些要做出口的企业,即便是CNAS在IAF的框架下国际互认,他们也不得不选择外资机构给他们做认证,这很大程度上是客户的要求,我们无可奈何,也无法左右开云官方网站。
再者,确实国外的机构走的我们快一些,无论是方法论的生产还是评估方法的研制,我们都是学习的西方的那套理论和实践。他们行动的早,而且又是我们的老师,固然发展的比我们好。
最后,虽然我们国家有那么多机构,但数量还在不断猛增。有人说认证评估审核目前是红海市场。但是就需求而言,市场仍然没有见顶。市场的竞争并不是存量的博弈,而上增量的瓜分。现在有不少的评估机构自己成为了小作坊,靠印发证书赚钱。底线意识的缺失和市场的压力让很多小机构误入迷途。很多小机构并没有审核领域研发的意愿和动力。发一天证书,挣一天钱。专业知识的欠缺,审核员能力的不足,口碑的崩坏,让这类机构彻底摆烂,查处过后换一个马甲接着干。所以这样的机构一百家也抵不上一家外资机构。
首先是话语权,在国家一带一路的战略指引下,无数的中国企业到海外投资创业。再加上“国内国际双循环战略”,很多优秀的中国认证企业开启了出海之路。尤其是国内头部的认证机构,如果朋友们想从业,优先选择这样的机构。
再者就是管理的方法论,我想所有的方法论都来源于实践。过去我们是农业社会,工业基础薄弱,管理理论缺失,没有总结管理方法论的土壤。但现在我们国家拥有最全的工业发展门类,也是名副其实的“世界工厂”,我相信,在理论基础和方法论的研制上,我们一定会迎头赶上,打破国外的理论垄断。并且我相信中国路径、中国方法论、中国的理论研究,一定能够走向世界,构建人类命运共同体。确实,我们也不断的这么践行着。两化融合、ITSS、DCMM、CSMM、智能制造,都是根据我们国家的发展经验开云官方网站,形成了适合中国发展模式的新路径。当我们利用好、巩固好、实践好这套方法论,完全可以向国际输出。过去,我们只知道技术存在垄断,芯片、通讯、医药等行业,都被国外卡着脖子。但事实上,管理的方法论同样存在垄断,IATF只有一家中国机构能够评估、CMMI也在软件行业横扫中国市场、航空领域、铁路领域同样存在着垄断。所以,在认证审核评估领域的理论创新,也是行业发展的希望与方向,如果你有理论研究的基础,这也是一条不错的方向。
最后,对于那些摆烂的认证评估审核机构,希望大家能够远离。为了自己,也为了行业。相信我,加入这些机构,你永远都会自我怀疑。我也呼吁,相关部门对于摆烂机构的查处,处罚违规审核员只是治标,把违规机构的法人和负责人纳入严惩才是治本。开云官方网站开云官方网站开云官方网站开云官方网站
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