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　　近日，多位网友表示自己购买电视家会员服务后，目前无法使用。对此，电视家团队发布公告，承诺会妥善解决所有的退款需求，不会跑路。电视家公司注册资本仅8万！

　　11月20日晚间，电视家助手在微博回应称其服务遇到问题，开云官方网站会妥善解决所有的退款需求，开云官方网站绝对不会跑路。

　　据不少网友发文反映，平时用来看电视直播的“电视家”已经暂停服务，其官方号已改名，“电视家服务号”更名“电视丰数”，“电视家助手”更名“电视星球”，官网也处于无法访问状态。根据网友在贴吧发布的截图，电视家打开后的页面公告显示，根据广电总局对互联网电视直播业务的规范要求，该产品从即日起暂停服务。“我们对此决定深感遗憾，并对给您带来的不便深感歉意。感谢您的理解和支持，并一起遵守相关法律规定。”

　　消息发酵后，在微博上也引发热议，昨晚还一度冲上热搜榜，并有不少网友表示自己充了会员。据网友反映，目前电视家会员费用有多种模式，开云官方网站包括一年99元、30天9.9元、三个月27元以及两年198元开云官方网站。

　　天眼查App显示公司注册，电视家关联公司北京家视通科技有限公司成立于2017年6月，注册资本8万元，法定代表人、执行董事、经理为彭亚明，由彭亚明、孟宇、饶冬玉分别持股84%、15%、1%。年报信息显示，该公司2022年社保缴纳人数为0。风险信息显示，今年9月，该公司因通过登记的住所或者经营场所无法联系，被北京市石景山区市场监督管理局列入经营异常名录。此外，该公司还存在多条限制消费令、失信被执行人（老赖）、终本案件信息。

　　在最新公告中，电视家团队称：“非常抱歉，我们的服务遇到问题。若您在会员期内，您的付款将足额退还，由于人数较多，我们会尽快将退款发放完毕，恳请您耐心等待。如有问题开云官方网站，您可在微信公众号与我们的客服联系。我们会妥善解决所有的退款需求不会跑路，不会跑路。”

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　　“电视家”跑路？官方回应：服务遇到问题将发放退款近日有网友称，平时用来看直播或者点播影视剧集的app电视家出现了无法收看电视直播的情况，并称“电视家疑似已经跑路”。