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　　支持订单行触发一个工单处理流程, 跨区订单则通过总部BOSS统一调度完成跨区订单的处理;支持订单行跨系统的处理,比如合作伙伴系统。

　　支持通过与工作流管理的接口创建工单流,并由工作流管理根据流程配置自动的实现工单在不同工位与系统之间的流转与处理。

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　　指集团业务受理渠道的工作人员通过主/被动服务,收集并了解集团客户的业务需求,记录客户的相关信息,为进一步挖掘客户需求及签订协议奠定基础开云官方网站。

　　在确认集团客户的需求后,对满足这一需求所需要的客户方及公司内部的资源进行确认的过程。

　　业务侧包括在BOSS系统中完成对合同的录入,为客户建立业务公司注册开云官方网站、资费档案,网络侧包括网络业务数据制作,实现业务开通。需要人工开通的业务BOSS与NMS没有实现互通

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